March 15, 2017

Выбор таск / тикет менеджера:

1 Бо'льшая часть няшная, но платная или очень ограниченная. По сути вы дарите свой контент дяде за денежку;

2 Часто слышал, что реально эффективные конторы или сами пишут себе такие системы (ultimate business ware), или юзают что-то конфигурируемое и гибкое;

3 Если вас мало и вы все адекватны - гугл-доки и гугл-почта и адекватность заменяют 90% инструментов;

4 Если уж очень сильно надо и хочется свободное, то есть Redmine. Ставил себе некоторое время назад на Ubuntu 16

4.1

Рабочий гайд:

www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_Install_Redmine_on_Ubuntu_step_by_step

4.2

Пакеты RM по версиям баз данных:

www.ubuntuupdates.org/pm/redmine

www.ubuntuupdates.org/package/core/xenial/universe/base/redmine

4.3

Поставилось из коробки на Ubuntu 16 почти без танцев с бубном. Отдельный вопрос в настройке Apache;

4.4

Настройка почтовых уведомлений для небольшой конторы

www.redmine.org/boards/2/topics/26743?r=26932

www.redmine.org/projects/redmine/wiki/EmailConfiguration

www.redmine.org/boards/2/topics/26743?r=26932

www.redmine.org/boards/2/topics/30670?r=32502

4.5

В редмайне простая объектная модель в базе - www.redmine.org/projects/redmine/wiki/DatabaseModel - можно писать запросы прямо на базу, если нужна аналитика своих тикетов (могу скинуть примеры запросов по запросу в личку);

3й отзыв про канал)

За историю работы встретил на пути 2 конторы "без офиса". Основатели обеих - айтишники, которые построили все с нуля. Обе - прибыльны или не страдают. Обе - делали все с нуля. Одна из США b2c, другая Россия - глубокий b2b. Что объединяет - организация труда. Люди нашли способ организовать систему своих тикетов и задач так, что в компании есть только аналитики и айтишники, нет менеджеров. В одном случае все завязано на оценки клиента, в другом на интерес команды к продукту. Нахрен корпоративные говно-системы.